Política de protecció de dades
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, SW Hosting & Communications Technologies SL (SW Hosting) li facilita tota la informació sobre la nostra política de tractament i protecció de dades personals.
SW Hosting garanteix el compliment dels principis relatius al tractament, així com la minimització de dades, limitació de la finalitat, exactitud, seguretat, confidencialitat i transparència.
SW Hosting es reserva el dret a poder modificar aquest document sempre que hi hagi un canvi a nivell legal o per adaptar-lo a canvis que es puguin produir a la nostra web o en el desenvolupament dels nostres productes i / o serveis
Responsable del tractament
SW Hosting & Communications Technologies SL
NIF: ESB17659301
C / Ponent 13-15 (Polígon Industrial Mas Llado II)
Fornells de la Selva, 17458 (Girona)
info@swhosting.com
Finalitat del tractament i terminis de conservació:
Aquests són els tractaments que donem a les dades de caràcter personal proporcionades per diferents vies:
Correus electrònics: Donar respostes a totes les consultes o dubtes i atendre les seves peticions
Termini de conservació: Les dades només es guarden fins que es resolen els diferents dubtes o consultes
Formulari de contacte: Donar respostes a totes les consultes o sol·licituds d'informació que es requereixin sobre els productes i serveis oferts per SW Hosting i per a l'enviament de comunicacions i notificacions comercials sobre els serveis oferts per l'empresa, així com la realització de seguiment comercial (sempre que l'interessat expressi el seu consentiment en el moment de la recollida de les seves dades)
Termini de conservació: Les dades es guardaran un mínim de 10 anys excepte si hi ha sol·licitud expressa d'oblit per part del titular
Ofertes de feina: Gestió de sol·licituds d'ocupació i, si escau, el procés selectiu, en el qual pogués ser inclòs, per a la provisió de llocs de treball a l'entitat
Termini de conservació: Durant 24 mesos des de la recepció per a futurs processos, excepte si hi ha sol·licitud expressa d'oblit per part de l'interessat
Gravació de trucades: Les trucades poden ser gravades amb la finalitat de verificar i assegurar la qualitat dels serveis i per motius de seguretat, per acreditar la informació proporcionada. Aquestes només seran utilitzades internament i durant el temps necessari per a aquesta finalitat
Termini de conservació: Es conservaran un mínim de 10 anys.
Contractació de serveis: per al tractament administratiu, comptable i fiscal en la gestió de clients, per a la realització d'estudis, enquestes de qualitat i seguiment de clients, prestació del servei de suport tècnic, enviament de notificacions tècniques de seguretat, de suport i actualització de serveis i notificacions comercials i campanyes promocionals per qualsevol mitjà.
SW Hosting, per tal de garantir la qualitat del servei, informarà de forma regular al client de situacions o canvis en l'estat dels seus serveis o del seu compte de client.
Si ho desitja, el client podrà cancel·lar l'enviament d'aquestes notificacions utilitzant la seva àrea privada o SW Panel.
La cancel·lació de l'enviament de comunicacions tècniques o administratives relatives al servei objecte del present per part del client, no eximeix al client de les obligacions contingudes en aquestes.
SW Hosting ubicarà a la seva àrea de client o SW Panel una còpia de la notificació, encara que aquesta no hagi estat enviada al client, per tal que aquest pugui consultar-la i tenir constància del contingut de la mateixa.
Termini de conservació: El termini mínim de conservació serà d'acord amb el que obliga a tenir la informació comptable i fiscal de la mercantil, davant requeriment de l'entitat pública competent (Agència Tributària, jutjats o tribunals), o sinó, un mínim de 10 anys després de la finalització del contracte. Tanmateix, es conservaran les dades, indefinidament, a efectes històrics i estadístics, excepte si hi ha sol·licitud expressa d'oblit per part del client.
Accés a les instal·lacions SW Hosting: Mantenir un control d'accés a les nostres instal·lacions i realitzar estudis estadístics a nivell intern
Termini de conservació: Les dades es guardaran un mínim de 10 anys excepte si hi ha sol·licitud expressa d'oblit per part del titular
Legitimitat del tractament de dades
La base legitimadora del tractament és el consentiment per part de l'interessat a través dels nostres formularis de contacte o donant-se d'alta com a client a la nostra web, de manera que el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte en el qual l'interessat n'és part.
Destinataris de les dades (cessions o transferències)
Les seves dades són confidencials i no es cediran a tercers, excepte, a entitats bancàries per a la realització de cobraments o pagaments, Entitats Jurídiques, si escau, per a la reclamació d'impagaments, així com a requeriment de l'Agència Tributària, jutjats o tribunals.
Drets del titular
SW Hosting garanteix al titular els següents drets en relació a les seves dades personals:
Accés: El titular té dret a saber el tractament que es realitza de les seves dades personals
Rectificació: El titular té dret a sol·licitar la rectificació de les seves dades personals per inexactitud o perquè estan incompletes
Supressió / oblit: El titular té dret a sol·licitar l'eliminació definitiva de les seves dades
Oposició: El titular té dret a oposar-se al processament de les seves dades, en circumstàncies relacionades amb interessos legítims o l'ús de les seves dades per a accions comercials.
Limitació del tractament: El titular té dret a obtenir del responsable la limitació del tractament de les seves dades quan es compleixin unes condicions
Portabilitat: El titular té dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat i normalment utilitzat, sempre que aquestes li pertanyin
El titular podrà exercir els seus drets mitjançant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic: rgpd@swhosting.com adjuntant la documentació que acrediti de forma fefaent la seva identitat (DNI o document identificatiu equivalent a persones físiques). En el cas que aquest actués mitjançant representant , legal o voluntari, haurà d'aportar també document que acrediti la representació i document identificatiu del mateix.
Si el titular ja és client d' SW Hosting, podrà exercir els seus drets a través de la seva àrea privada, SW Panel, accedint mitjançant la URL: www.swpanel.com. En el cas de dret de supressió també ho haurà de fer mitjançant el correu electrònic rgpd@swhosting.com acreditant la seva identitat. Tanmateix, aquest no podrà sol·licitar-ho fins que es compleixi, com a mínim, el termini de conservació del tractament de les seves dades.
Així mateix, en cas de considerar vulnerat el seu dret a la protecció de dades personals, podrà interposar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).
Ubicació de les dades
SW Hosting pot ubicar, total o parcialment, les dades en qualsevol dels seus Data Centers que es trobin en territori europeu.
Mesures de Seguretat
Les mesures de seguretat implantades es basen en els controls de seguretat del Sistema de Gestió de la Seguretat de la Informació, basat en la Norma UNE-EN ISO / IEC 27001: 2013, auditada i certificada anualment amb el número de certificat IS 676.402.
© Copyright SW Hosting and C.T. SL, 2001-19 Tots els drets reservats.